Chính Sách
Bảo Mật SC78

1. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

SC78 chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, hợp pháp và cá nhân hóa tốt nhất cho người chơi tại Việt Nam. Chúng tôi không thu thập thông tin vượt quá phạm vi cần thiết cho mục đích đã nêu.

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tỉnh/thành phố cư trú tại Việt Nam (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng).
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD/CMND/Hộ chiếu hợp lệ, ảnh selfie xác minh — chỉ thu thập khi cần thiết theo yêu cầu pháp lý.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được sử dụng để nạp/rút tiền. SC78 không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng đầy đủ.
• Nội dung liên lạc: Lịch sử chat hỗ trợ, nội dung email, phản hồi và khiếu nại bạn gửi đến SC78.

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị, độ phân giải màn hình và múi giờ.
• Dữ liệu hành vi: Các trang đã truy cập, thời gian ở lại, trò chơi đã chơi, lịch sử cá cược và giao dịch trong tài khoản.
• Cookie và công nghệ theo dõi: Xem chi tiết tại mục Chính sách Cookie bên dưới.

2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

SC78 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, rõ ràng và được xác định từ trước. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài các mục đích đã được liệt kê dưới đây mà không có sự đồng ý bổ sung từ phía bạn.

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cho phép tham gia các trò chơi Casino, Đá Gà, Nổ Hũ và cá cược thể thao trên nền tảng SC78.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: Xác minh độ tuổi (18+), ngăn chặn gian lận, tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML) và các nghĩa vụ pháp lý khác.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, hoạt động đáng ngờ hoặc gian lận trong tài khoản của bạn.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng (ẩn danh) để cải thiện trải nghiệm nền tảng, tối ưu hóa giao diện và phát triển tính năng mới.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và duy trì lịch sử giao tiếp để đảm bảo chất lượng dịch vụ.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi cá cược để phát hiện dấu hiệu nghiện cờ bạc và đề xuất công cụ tự giới hạn kịp thời.
• Tiếp thị (có sự đồng ý): Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi và tin tức mới chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị. Bạn có thể hủy bất kỳ lúc nào.

3. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

SC78 không bán dữ liệu cá nhân của người dùng. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin với bên thứ ba trong các trường hợp hạn chế và cần thiết được liệt kê rõ dưới đây. Mọi đối tác nhận dữ liệu đều phải ký cam kết bảo mật và tuân thủ tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương SC78.

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các cổng thanh toán và ví điện tử (MoMo, ZaloPay, các ngân hàng nội địa) nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch tài chính của bạn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp phần mềm Casino, Đá Gà, Nổ Hũ có thể nhận ID người chơi ẩn danh để vận hành trò chơi — không nhận thông tin danh tính đầy đủ.
• Dịch vụ xác minh danh tính (KYC): Đối tác xác minh danh tính độc lập xử lý tài liệu KYC theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và không lưu trữ dữ liệu sau khi hoàn thành xác minh.
• Cơ quan pháp luật: SC78 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh tòa án hoặc quy định phòng chống rửa tiền quốc tế.
• Kiểm toán độc lập: Kiểm toán viên bên thứ ba được cấp phép có thể truy cập dữ liệu tổng hợp (không cá nhân hóa) để xác minh tính công bằng và tuân thủ của SC78.

4. Chính Sách Cookie

SC78 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo trang web hoạt động tốt, cải thiện trải nghiệm người dùng và thu thập dữ liệu phân tích ẩn danh. Khi lần đầu truy cập SC78, bạn sẽ được yêu cầu đồng ý với chính sách cookie của chúng tôi.

• Cookie thiết yếu (Bắt buộc): Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cốt lõi của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến hoạt động của trang web.
• Cookie chức năng (Tùy chọn): Lưu tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân của bạn để mang lại trải nghiệm nhất quán trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie phân tích (Tùy chọn): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với SC78 để giúp chúng tôi cải thiện thiết kế và hiệu suất trang web.
• Cookie tiếp thị (Tùy chọn — cần đồng ý): Cho phép hiển thị quảng cáo SC78 phù hợp trên các nền tảng khác. Bạn có thể từ chối loại cookie này mà không ảnh hưởng đến trải nghiệm chơi game.

Bạn có thể quản lý, giới hạn hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng của SC78. Hướng dẫn quản lý cookie có trong phần Cài đặt (Settings) của các trình duyệt phổ biến như Chrome, Firefox, Safari và Edge.

5. Bảo Mật Dữ Liệu

SC78 đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi khỏi các mối đe dọa từ bên ngoài lẫn nội bộ. Dưới đây là các biện pháp bảo mật cụ thể chúng tôi áp dụng:

• Mã hóa truyền tải: Giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa người dùng và máy chủ SC78.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trên máy chủ — ngay cả nhân viên SC78 cũng không thể xem mật khẩu của bạn ở dạng gốc.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): SC78 cung cấp và khuyến khích bật 2FA cho tất cả tài khoản thành viên để ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Giám sát 24/7: Hệ thống giám sát bảo mật tự động phát hiện và phản ứng với các hoạt động đáng ngờ theo thời gian thực, mọi ngày trong năm.
• Kiểm thử bảo mật định kỳ: SC78 thực hiện kiểm thử xâm nhập (penetration testing) và đánh gi á lỗ hổng bảo mật (vulnerability assessment) định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên SC78 chỉ được phép truy cập dữ liệu người dùng trong phạm vi công việc cụ thể, theo nguyên tắc "đặc quyền tối thiểu" (least privilege). Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra.
• Kế hoạch ứng phó sự cố: SC78 có quy trình ứng phó sự cố rò rỉ dữ liệu được kiểm tra định kỳ. Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu nghiêm trọng, người dùng bị ảnh hưởng sẽ được thông báo trong vòng 72 giờ theo tiêu chuẩn GDPR.

6. Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu

SC78 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc. Sau thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động tại SC78 cộng thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, phục vụ yêu cầu lưu trữ hồ sơ tài chính theo quy định pháp luật.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo yêu cầu của các quy định phòng chống rửa tiền (AML) và kiểm toán tài chính quốc tế.
• Tài liệu KYC (xác minh danh tính): Lưu trữ trong thời gian tài khoản hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo quy định pháp lý về nhận diện khách hàng.
• Nhật ký hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ tối đa 3 năm kể từ lần tương tác cuối cùng, phục vụ mục đích giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên bị xóa tự động khi đóng trình duyệt. Cookie lâu dài có thời hạn tối đa 13 tháng kể từ lần đặt gần nhất.
• Dữ liệu tiếp thị: Lưu trữ cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý nhận thông tin tiếp thị. Sau khi hủy đăng ký, dữ liệu sẽ bị xóa khỏi danh sách gửi thư trong vòng 30 ngày.

7. Quyền Của Người Dùng

Là người dùng SC78, bạn có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình theo các quy định bảo vệ dữ liệu quốc tế. SC78 cam kết tôn trọng và tạo điều kiện để bạn thực thi các quyền này một cách dễ dàng và nhanh chóng.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào kể trên, vui lòng liên hệ SC78 qua một trong các kênh sau: Live Chat 24/7 trên website, hoặc gửi email đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu". SC78 sẽ xác nhận yêu cầu trong vòng 5 ngày làm việc và hoàn tất xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.

Để bảo vệ dữ liệu của bạn, SC78 có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu. Dịch vụ thực hiện quyền dữ liệu hoàn toàn miễn phí, trừ trường hợp yêu cầu quá mức hoặc lặp đi lặp lại không có cơ sở hợp lý.

8. Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

SC78 có đội ngũ phụ trách bảo vệ dữ liệu chuyên trách sẵn sàng hỗ trợ bạn giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến quyền riêng tư và chính sách bảo mật. Chúng tôi luôn coi trọng và phản hồi nghiêm túc mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân.

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên website SC78 — phản hồi nhanh nhất, phù hợp cho các vấn đề khẩn cấp.
• Email bảo mật: [email protected] — ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" để được ưu tiên xử lý.
• Zalo hỗ trợ: Tìm kiếm "SC78 Support" trên ứng dụng Zalo — hỗ trợ bằng tiếng Việt trong giờ hành chính.

• Xác nhận tiếp nhận yêu cầu: trong vòng 24 giờ kể từ khi gửi.
• Phản hồi sơ bộ và xác minh danh tính: trong vòng 5 ngày làm việc.
• Hoàn tất xử lý yêu cầu: trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi xác minh danh tính thành công.
• Thông báo vi phạm dữ liệu (nếu có): trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện.